年初的疫情不僅引起了社會(huì)各界的普遍關(guān)注，也影響了我國各行各業(yè)的正常發(fā)展。一次又一次推遲復(fù)工消息的公布，使許多企業(yè)深受其害，尤其是餐飲、酒旅游、房地產(chǎn)等行業(yè)，不僅在春節(jié)前后損失了巨額“紅利”，甚至有些企業(yè)面臨破產(chǎn)的困境。
然而，總有另一面。在全國人民抗擊COVID-19肺炎疫情的斗爭(zhēng)中，以前在公眾視野中不活躍的網(wǎng)絡(luò)醫(yī)療開始發(fā)揮作用，其活動(dòng)呈現(xiàn)爆炸式增長(zhǎng)。
那么，在這種影響下，中國的網(wǎng)絡(luò)醫(yī)療行業(yè)是否迎來了一個(gè)機(jī)遇期？該行業(yè)未來將如何發(fā)展？
盈利困難仍然是該行業(yè)最大的痛點(diǎn)
在疫情形勢(shì)下，國內(nèi)主流網(wǎng)絡(luò)醫(yī)療平臺(tái)京東健康、平安好醫(yī)生、丁香醫(yī)生、阿里健康、健康160和好醫(yī)生在線都推出了自己的在線醫(yī)療服務(wù)。一段時(shí)間以來，以專業(yè)、及時(shí)、高效、便捷為特征的網(wǎng)絡(luò)醫(yī)療迅速升溫，逐漸成為人們?cè)谔厥鈺r(shí)期就醫(yī)的有效補(bǔ)充方式。
據(jù)披露，截至2月8日24: 00，阿里健康咨詢頁面已訪問近1000萬用戶，累計(jì)在線咨詢用戶超過93萬人；醫(yī)生每天接待100多名病人，一些呼吸科醫(yī)生每天接待200多名病人。
流行病期間，各種矛盾激烈爆發(fā)?；ヂ?lián)網(wǎng)在線咨詢已經(jīng)完成了初步的用戶教育。大多數(shù)用戶第一次知道在線咨詢及其價(jià)值，并意識(shí)到一些基本的醫(yī)療和健康需求可以通過在線咨詢醫(yī)生來解決。
以前，由于人們的傳統(tǒng)醫(yī)療習(xí)慣和對(duì)網(wǎng)絡(luò)咨詢的缺乏了解，網(wǎng)絡(luò)醫(yī)療平臺(tái)在培養(yǎng)用戶習(xí)慣方面做了很大努力，但收效甚微。疫情無疑將網(wǎng)絡(luò)醫(yī)療帶入了更多人的視野，大多數(shù)網(wǎng)絡(luò)醫(yī)療平臺(tái)也發(fā)展良好。
但這并不意味著整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療行業(yè)可以化虧為盈，立即實(shí)現(xiàn)盈利。相反，對(duì)于整個(gè)行業(yè)來說，實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)仍然任重而道遠(yuǎn)。
從目前整個(gè)行業(yè)的盈利模式來看，大多數(shù)網(wǎng)絡(luò)醫(yī)療企業(yè)仍然采用花錢培養(yǎng)用戶習(xí)慣的模式來換取長(zhǎng)期利潤(rùn)。然而，這種“先上車后補(bǔ)票”的盈利模式，無形中增加了網(wǎng)絡(luò)醫(yī)療企業(yè)的利潤(rùn)周期和運(yùn)營壓力。
一些業(yè)內(nèi)人士曾表示：“遠(yuǎn)程醫(yī)療作為一個(gè)整體面臨的困境是，它找不到盈利模式。其自身的發(fā)展特點(diǎn)決定了其長(zhǎng)期盈利特點(diǎn)，3-5年的盈利周期成為必然?！?/p>
在如此長(zhǎng)的利潤(rùn)周期下，它使得許多網(wǎng)絡(luò)醫(yī)療企業(yè)的輔助流量更有意義?，F(xiàn)在，在互聯(lián)網(wǎng)上，