隨著科技的不斷進步，消費者的需求更加多樣化，簡單的實體店消費已經(jīng)不能滿足他們的需求，更多的注意力轉(zhuǎn)移到了網(wǎng)上消費。商業(yè)的煙霧不再局限于商店，更多的是基于互聯(lián)網(wǎng)的在線消費平臺.一個專注于為企業(yè)家服務(wù)的電子商務(wù)企業(yè)如何才能增強企業(yè)家的能力？
在巴達電子商務(wù)看來，需求的每一次變化都是企業(yè)自我發(fā)展的機會。他們以專業(yè)的電子商務(wù)服務(wù)為主導(dǎo)，貫穿于從為中小企業(yè)和個體企業(yè)家提供網(wǎng)上開店、貨源選擇、店鋪設(shè)計和經(jīng)營推廣到引導(dǎo)企業(yè)家的每一個細節(jié)。
在進化的道路上，專業(yè)化是核心
在商業(yè)進化的道路上，八達電子商務(wù)選擇了專業(yè)化作為起點?！拔覀兪且患覍I(yè)的電子商務(wù)服務(wù)創(chuàng)新企業(yè)，所有員工都在生產(chǎn)和傳播專業(yè)知識。所有價值鏈都與專業(yè)相關(guān)。專業(yè)的運營教師為企業(yè)家提供專業(yè)的店鋪運營指導(dǎo)，專業(yè)的視覺設(shè)計師幫助企業(yè)家提高店鋪的專業(yè)性.只有這樣，他們才能真正幫助企業(yè)家管理自己的網(wǎng)上商店?！卑瓦_電子商務(wù)服務(wù)的負責(zé)人說。
不難想象，對于一個主要支持電子商務(wù)企業(yè)家的電子商務(wù)企業(yè)來說，專業(yè)能力是非常重要的。過去，消費者只能在百貨商店購買商品，但現(xiàn)在他們可以通過互聯(lián)網(wǎng)購買他們想要的商品。在過去，如果你想學(xué)習(xí)一門專業(yè)知識，你只能在各種培訓(xùn)機構(gòu)注冊，從甲區(qū)一路旅行到乙區(qū)學(xué)習(xí)。現(xiàn)在，企業(yè)家只要使用互聯(lián)網(wǎng)，就可以在線學(xué)習(xí)。雖然連接方便，距離縮短，但也帶來了很多問題——服務(wù)質(zhì)量得不到保證，知識泛濫。在人人都是媒體的時代，企業(yè)家如何才能真正掌握店鋪經(jīng)營的技巧？
在專業(yè)化的驅(qū)動下，這是巴達電子商務(wù)服務(wù)公司的負責(zé)人認為企業(yè)必須率先進化的一個方面：首先，所有員工都應(yīng)該在知識上專業(yè)化，最后，企業(yè)家才能掌握專業(yè)知識，更快地為企業(yè)家實現(xiàn)創(chuàng)業(yè)利潤。如何提高企業(yè)的職業(yè)能力？員工專業(yè)化的知識從何而來？下面的巴達電子商務(wù)服務(wù)負責(zé)人詳細解釋了巴達電子商務(wù)是如何做專業(yè)內(nèi)容的。
1.從團隊建設(shè)開始
2018年，八達電子商務(wù)教育咨詢(深圳)有限公司正式成立，短短兩年時間，服務(wù)了1萬名客戶，擁有200家專業(yè)電子商務(wù)運營商。隨著企業(yè)的發(fā)展和團隊的壯大，專業(yè)化是堅實基礎(chǔ)的基礎(chǔ)。
“當(dāng)我們面試時，我們會問候候選人以及他們是否有創(chuàng)業(yè)夢想，因為只有有創(chuàng)業(yè)夢想的員工才會將客戶的創(chuàng)業(yè)夢想視為自己的夢想。我們將進一步評估他的電子商務(wù)操作知識。最終通過面試并不意味著評估的結(jié)束，而是評估的開始。電子商務(wù)專業(yè)技能考試將每月在八達電子商務(wù)學(xué)校舉行，分為小學(xué)、初中、高中和金牌四個等級。除了每月一次的電子商務(wù)專業(yè)技能考試之外，每個運營商都需要結(jié)合創(chuàng)業(yè)者的實際店鋪收入數(shù)據(jù)進行評估，如果符合標準，就會被給予一個評級，這個評級不是永久性的。如果某項考核達不到標準，那么我們將被降級或“回爐”進行特殊培訓(xùn)。只有當(dāng)它被評為先進和金牌，我們將安排指導(dǎo)客戶。相關(guān)負責(zé)人表示。
專業(yè)化！這一直是每個企業(yè)強調(diào)的戰(zhàn)略。然而，專業(yè)化不僅寫在官方網(wǎng)站上，也寫在企業(yè)文化中。它還要求運營團隊中的每個人都具備專業(yè)知識，熟悉電子商務(wù)操作技能，對數(shù)據(jù)有敏銳的觀察力，并根據(jù)客戶的店鋪和產(chǎn)品制定個性化的運營計劃。只有將專業(yè)融入到具體工作中，這才是重點專業(yè)，才能產(chǎn)生具有傳播力和影響力的專業(yè)內(nèi)容。
2.專業(yè)訓(xùn)練，不僅要教人釣魚，還要教人釣魚
第二步是培訓(xùn)內(nèi)容的專業(yè)化。據(jù)了解，八達電子商務(wù)學(xué)校VIP運營團隊的講師將需要通過阿里巴巴的電子商務(wù)崗位認證。企業(yè)家只有熟悉各種電子商務(wù)知識，理解平臺規(guī)則，才能得到正規(guī)的、專業(yè)的指導(dǎo)和培訓(xùn)。
經(jīng)營者的專業(yè)知識是基本要求，但它不能給顧客帶來好處，所以你應(yīng)該把專業(yè)知識教給企業(yè)家。這就是巴達電子商務(wù)一直強調(diào)的：“我們不僅要教人釣魚，還要教人釣魚?！背藥椭櫩偷牡赇佊覀冞€應(yīng)該教會顧客獨立經(jīng)營的技巧，即使他們離開了平臺，他們也可以管理自己的店鋪，實現(xiàn)收益。
3.聚集社區(qū)，營造消費場景
許多專家學(xué)者都說，在當(dāng)今消費升級的時代，誰能把握住消費者的心理，誰就能占領(lǐng)市場。事實上，現(xiàn)在最大的證據(jù)是，消費者不僅關(guān)心產(chǎn)品本身，更關(guān)心追求情感，甚至是你的品牌故事和精神。我身邊有一些朋友。每次我在網(wǎng)上買新東西，我總是說：“我喜歡這家店，它的東西很了解我。”每次我參觀它的商店，我都感到滿意。即使我不買東西，我也忍不住想去看看?！?。
好的產(chǎn)品不足以讓消費者心甘情愿地為自己的感受付出代價?！拔覀儽仨氄业较M者的興趣地圖，讓視覺設(shè)計師和文案操作人員在社區(qū)中聚在一起，與消費者進行沉浸式互動，以便在幫助客戶設(shè)計頁面和拍攝產(chǎn)品時把握消費者的需求點?！卑瓦_電子商務(wù)服務(wù)負責(zé)人表示：“這是巴達人在轉(zhuǎn)型中的努力，這是專業(yè)化的又一體現(xiàn)。其他平臺展示的設(shè)計是不同的，我們更多地從消費者的角度考慮問題?！?/p>
例如，如果一位顧客從事母嬰產(chǎn)品，負責(zé)人會要求在馬寶這樣的社區(qū)聚會，深入挖掘馬寶的各種需求，然后在文案和頁面設(shè)計中突出這一需求。運營商還將為這群人指導(dǎo)店鋪的整體優(yōu)化，并開展人群標識活動。
對于這種與消費者的創(chuàng)新和差異化經(jīng)營，企業(yè)家可以掌握切實有效的經(jīng)營技巧和方法。此外，員工將被允許親自體驗和感受產(chǎn)品，這在當(dāng)前的泛內(nèi)容時代尤為必要。
巴達電子商務(wù)從未放松對企業(yè)家創(chuàng)業(yè)精神的培養(yǎng)，始終以專業(yè)化和創(chuàng)新的高要求來評價每一位員工。在行業(yè)中，也要求企業(yè)——成為高標準的電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)行業(yè)的標桿。同時，八達電子商務(wù)獲得了各種權(quán)威機構(gòu)和媒體的贊譽，是中國3.15誠信品牌、中央電視臺展播品牌、百度戰(zhàn)略合作伙伴、中國財經(jīng)峰會創(chuàng)新獎獲得者等。
讓每個企業(yè)家從0到1經(jīng)營自己的店鋪，實現(xiàn)自己真正的創(chuàng)業(yè)夢想，讓電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)變得更容易。這一直是巴達電子商務(wù)的努力.